🏪Operación en tienda física !!!
🔎🧑🏫🕵️Según estudio de PREDIK Data-Driven. en su informe de tendencias de Retail 2026 afirma que los empleados en Retail afirman enfrentar una presión creciente para generar un servicio excelente que haga que la experiencia en tienda valga la pena para los clientes, y todo esto mientras deben operar sistemas cada vez más complejos.
Estadísticas del retail 2026. 
📃En promedio, los nuevos empleados necesitan aprender a usar 16 herramientas distintas (frente a 12 en 2023) solo para poder desempeñar su trabajo.
💁Los colaboradores indican que solo dedican el 28% de su tiempo a la caja, mientras que el resto se reparte entre tareas como la preparación de pedidos, la atención al cliente y las operaciones de la tienda.
🏪El entorno de Retail presenta un desafío significativo para los empleados, quienes se enfrentan a una doble presión: la de ofrecer un servicio excepcional que justifique la visita a la tienda física y la de manejar una complejidad operativa en aumento. La necesidad de dominar 16 herramientas distintas y la diversificación de las tareas (donde solo una cuarta parte del tiempo se dedica a la caja, y el resto a la preparación de pedidos, atención y operaciones) señalan una sobrecarga de funciones y sistemas. Esto indica una necesidad crítica de simplificar la tecnología y los procesos dentro de la tienda para que el personal pueda concentrar sus esfuerzos en la interacción de valor con el cliente y mantener la rentabilidad de la tienda física.
La movida Hard Discount con las nuevas tendencias del retail del 2026.
Maximizar el valor de cada visita en el punto de venta es uno de los grandes retos de las tiendas físicas no solamente será atraer visitantes en zonas altamente competidas, sino maximizar el valor de visitantes, es decir incrementar el valor de compra y recurren cía.
Fuente: PREDIK Data-Driven. Tendencia de retail 2026
Para 2026, las tiendas físicas seguirán siendo esenciales, representando cerca del 49 % de las ventas totales del retail, incluso mientras el comercio digital se expande, lo que evidencia que los consumidores continúan valorando la experiencia presencial y la interacción con productos antes de comprar.
Fuente: https://reports.retail-week.com/retail-2026/retails-new-era/index.html?utm_source
Los datos de comportamiento del consumidor también muestran que la omnicanalidad —estrategias que integran canales online y en tienda— puede incrementar visitas hasta en 80 % y elevar el gasto en tienda alrededor de 4 % por visita al conectar el comportamiento digital con la experiencia física.
Fuente: https://www.uniformmarket.com/statistics/omnichannel-shopping-statistics?utm_source
Esto subraya que maximizar el valor de cada visita —más allá de solo atraer al cliente— será clave, ya que no solo impulsa el monto de compra por visita (AOV), sino que también favorece la recurrencia de compra, consolidando una base de clientes leales en un mercado cada vez más competitivo.
En 2026 no será suficiente con solo aumentar el tráfico a la tienda; los retailers que integren experiencias físicas y digitales y optimicen cada interacción con el cliente —haciendo que cada visita genere mayor gasto y motive repetición— estarán mejor posicionados para capturar valor real del consumidor en un entorno omnicanal.
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